ระบบบริหารจัดการคลินิก
(Clinic Management System)
แพลตฟอร์ม ระบบบริหารคลินิก และ ระบบการแพทย์ทางไกล โทรเวชกรรม (ระบบ Telemedicine)
Qlinic.online ยกระดับมาตรฐานการให้บริการทางการแพทย์ ด้วย โปรแกรมบริหารคลินิก บนระบบ Cloud ที่ครบวงจร
ออกแบบมาเพื่อลดขั้นตอนการทำงานที่ซับซ้อน เชื่อมต่อแพทย์และผู้รับบริการได้ทุกที่ทุกเวลา
รองรับทั้งการรักษาที่คลินิก และ ระบบคลินิกออนไลน์ ตอบโจทย์ยุคดิจิทัล 2026
ฟีเจอร์เด่น ระบบคลินิก.ออนไลน์ (Update 2026)
ระบบบริหารคลินิกที่ออกแบบเพื่อแพทย์ ครอบคลุมการทำงานทั้งหน้างานจริง ในคลินิกออฟไลน์ ระบบคลินิกออนไลน์ ด้วยเทคโนโลยีล่าสุด:
ระบบเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ (OPD Online): บันทึกประวัติ อาการ ผลตรวจ การวินิจฉัยโรค แผนการรักษา ใบสั่งยา ผ่านระบบ Cloud มาตรฐานความปลอดภัยสูง ทดแทนการใช้ OPD Card กระดาษได้ 100%
การจองคิว และนัดหมายอัจฉริยะ (Smart Appointment): ผู้รับบริการสร้างนัด/ยกเลิกได้เอง พร้อมระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติช่วยลดอัตราการผิดนัด (No-show)
ระบบการแพทย์ทางไกล (Telemedicine): แพลตฟอร์มปรึกษาแพทย์ผ่านวิดีโอคอล (VDO Call) ตามมาตรฐานกระทรวงและแนวทางแพทยสภา รองรับการส่งข้อความปรึกษา ส่งรูปภาพประกอบการวินิจฉัย, พร้อมระบบออกใบสั่งยาอิเล็กทรอนิกส์ ส่งยาถึงบ้าน ระบบติดตามสถานะพัสดุ, ระบบออกใบรับรองแพทย์อิเล็กทรอนิกส์ เข้ารหัสเอกสาร และลายเซ็นแพทย์ ป้องกันการปลอม ช่วยให้HR ตรวจสอบย้อนกลับได้
- ระบบบัญชี การเงิน: ลูกค้าชำระเงินเข้าคลินิกโดยตรง รองรับทั้งการโอน การสแกน QR Code และระบบบัตรเครดิต, มีระบบแจ้งโอน แจ้งเตือน
ระบบจัดการสต็อก และบัญชี (Inventory & Accounting): เชื่อมระบบสต็อกยาคลินิก ตัดสต็อกทันทีที่ลูกค้าชำระเงิน มีระบบเตือนสต็อกใกล้หมด และใกล้วันหมดอายุ
ระบบบริหารจัดการคลินิก (Clinic Management System): มีแดชบอร์ดรับรู้ยอดทั้งของแพทย์และของคลินิก แบบรายวัน รายเดือน ระบบรายงานรวม ดูได้จากทุกที่ ผ่านมือถือ, รองรับการทำงานหลายสาขา เพิ่มจำนวนแพทย์ และพนักงานผู้ช่วยได้, แยกสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล ระหว่าง เจ้าของคลินิก, แพทย์, พนักงานผู้ช่วย
🩺 ด้านการใช้งานทางคลินิก (Clinical Functionality)
| 1. ระบบการแพทย์ทางไกล/โทรเวชกรรม (Telemedicine) | |
| – ตรงตามมาตรฐานกระทรวง | |
| – มีระบบช่วยเตรียมเอกสารให้พร้อมยื่นขอใบอนุญาตให้บริการการแพทย์ทางไกล (Telemedicine) | |
| – วิดีโอคอล เชื่อมต่อนัดหมาย และเวชระเบียน กับ ระบบ Zoom Video Call แบบอัตโนมัติ | |
| 2. ระบบเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ (EMR): | |
| – บันทึก, เรียกดู ประวัติการตรวจรักษา | |
| – สั่งยา, คิดค่ายา, ใบเสร็จ | |
| – ผู้ใช้บริการ สามารถแนบผลตรวจ และประวัติจากที่อื่นให้แพทย์ได้ | |
| 3. การออกใบสั่งยาอิเล็กทรอนิกส์ (e-Prescription): | |
| – ออกใบสั่งยา ให้ผู้รับบริการโดยตรง (คนไข้) | |
| – ผู้รับบริการเลือก ให้คลินิกจัดส่งยาถึงบ้านได้ | |
| – ออกใบสั่งยาส่งตรงไปที่ร้านยา ใกล้บ้านผู้รับบริการ | (กำลังพัฒนา) |
| 4. การสั่งตรวจ (Lab Order): | |
| – สั่งตรวจแล็บ ผู้รับบริการไปตรวจเอง | |
| – สั่งตรวจ ไปยังศูนย์แล็บ ใกล้บ้านผู้รับบริการ | (กำลังพัฒนา) |
| 5. ใบรับรองแพทย์เข้ารหัส | |
| – หน่วยงานของผู้รับบริการ สามารถตรวจสอบย้อนกลับความแท้ได้ (ตัดปัญหาใบรับรองแพทย์ปลอม) | |
| – ลายเซ็นแพทย์เข้ารหัส เซ็นใหม่ทุกครั้ง | |
| 6. เชื่อมต่อกับบันทึกสุขภาพของผู้ใช้บริการ | |
| – บันทึกรอบเดือนสตรี และอาการผิดปกติต่างๆอย่างละเอียด แพทย์ดูภาพรวมได้ง่าย | |
| – บันทึกสุขภาพประจำวัน อารมณ์ ความดัน ชีพจร น้ำตาล | |
| – บันทึกยาที่ใช้, ยาวันนี้, บันทึกการกินยา |
⚙️ ด้านการบริหารจัดการคลินิก (Workflow & Operation)
| 1. ระบบนัดหมาย (Scheduling) | |
| -กดจองคิวง่าย มีปฏิทินและตารางเวลาให้เลือกนัด | |
| -แพทย์/พนักงาน เห็นตารางนัด ของแต่ละวันได้ชัดเจน | |
| 2. ระบบชำระเงิน (Payment Gateway): | |
| -ลูกค้าชำระเงินตรงกับคลินิก | |
| -โอนเงิน, สแกน QR Code, รองรับการเชื่อมต่อระบบตัดบัตรเครดิต | |
| -มีระบบแจ้งโอน, แจ้งเตือน | |
| -ออกใบเสร็จได้ | |
| 3. การจัดการผู้ป่วย (Patient Management): | |
| -มีระบบคัดกรอง โดยผู้ใช้กรอกประวัติเบื้องต้น ก่อนพบแพทย์ | |
| -ผู้รับบริการเลือก ให้คลินิกจัดส่งยาถึงบ้านได้ | |
| -ออกใบสั่งยาส่งตรงไปที่ร้านยา ใกล้บ้านผู้รับบริการ | |
| 4. การจัดการสต็อกยา | |
| -เมื่อมีลูกค้าแจ้งชำระเงินระบบจะตัดสต็อกเรียลไทม์ | |
| -มีแจ้งเตือนจำนวนใกล้หมด, มีวันหมดอายุ | |
| 5. ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน | |
| -มีเมนู และคำอธิบายภาษาไทย | |
| -ไม่บังคับดาวน์โหลดแอปฯ |
🔒 ด้านความปลอดภัยและข้อกฎหมาย (Security & Compliance)
| 1. การปฏิบัติตาม PDPA | |
| -สอดคล้องกับ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทยอย่างเคร่งครัด | |
| -มีการเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) การจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย | |
| 2. การยืนยันตัวตน (Identity Proofing) ก่อนใช้งาน | |
| -มีระบบยืนยันตัวตนผู้ใช้บริการ (KYC) เช่น ถ่ายรูปบัตรประชาชนคู่กับใบหน้า เพื่อให้แน่ใจว่ารักษาถูกคน | |
| -มีระบบยืนยันตัวตนฝั่งแพทย์ (KYD – Know Your Doctor) เพื่อสร้างความมั่นใจให้ผู้ใช้บริการ | |
| 3. การพิสูจน์ตัวตน (Authentication) ในการใช้งานแต่ละครั้ง ตามมาตรฐาน AAL 2.1 | |
| – ใช้ไบโอเมตริก ในการเข้าระบบ เช่น ใบหน้า, ลายนิ้วมือ, พิน (MFA) ไม่ต้องจำชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านแบบเดิม | |
| – ใช้รหัส6หลักจากแอป Authenticator คู่กับรหัสผ่านเดิม (2FA) | |
| – ใช้ระบบสำรอง (Recovery Mechanism) กรณีมือถือหายด้วย Recovery Codes | |
| 4. ความเสถียรของระบบ (Reliability) | |
| -สำรองข้อมูลอัตโนมัติทั้ง รายวัน/สัปดาห์/เดือน แยกเก็บ | |
| -การันตี Uptime (SLA) ที่ 99.9% | |
| -Data Center ISO 27001, 22301, 9001 |
💰 ด้านต้นทุนและความคุ้มค่า (Cost & ROI)
| 1. โครงสร้างราคา (Pricing Model) | |
| – รูปแบบสมาชิก ตามแพ็กเกจที่เลือกใช้ | |
| – เลือกชำระได้ทั้งแบบ รายเดือน/รายปี | |
| 2. ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง (Hidden Costs) | |
| – ไม่มีค่าติดตั้ง (Set up fee) ค่าเทรนนิง ค่าเชื่อมต่อ หรือค่าจัดเก็บข้อมูล, จ่ายแล้วจบ ตามแพ็กเกจที่เลือก | |
| – ค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้รวม จะระบุไว้อย่างชัดเจน เช่น ค่า SMS (หากต้องการ) | |
| 3. ความคุ้มค่า (ROI) | |
| – แพลนเริ่มต้น เฉลี่ย 100บาท/วัน สำหรับการส่งข้อความปรึกษา |
🤝 ด้านการบริการหลังการขาย (After-Sales Support)
| 1. ทีมสนับสนุน (Support Team): | |
| – คนไทย | |
| – ติดต่อได้ 24/7 ทั้งอีเมล, เบอร์โทร, และแชทไลน์ | |
| 2. การฝึกอบรม (Training) | |
| – สอนการใช้งานออนไลน์ แบบตัวต่อตัว (Zoom) | |
| – มีคู่มือการตั้งค่า | |
| – ในระบบมีคำแนะนำประกอบการใช้งานรองรับทุกฟังก์ชัน | |
| 3. การแก้ปัญหา: | |
| – พร้อมดำเนินการใน 15นาที | |
| – กรณีระบบล่มในระหว่างการใช้งาน แล้วใช้เวลาแก้ไขเกิน 1ชม. ชดเชยการใช้งาน 1วัน | |
| 4. พัฒนาฟังก์ชันใหม่: | |
| -รีเควสฟังก์ชันได้ ไม่มีค่าใช้จ่าย |
🏥 โซลูชันการใช้งาน
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) เกี่ยวกับระบบ Qlinic.online
Qlinic.online เหมาะกับคลินิกประเภทไหนบ้าง?
Qlinic เป็น โปรแกรมคลินิก ที่มีความยืดหยุ่นสูง เหมาะสำหรับคลินิกเวชกรรม, คลินิกความงาม, คลินิกทันตกรรม, สหคลินิก, และร้านยาที่ต้องการเชื่อมต่อกับระบบใบสั่งยาออนไลน์ของแพทย์เพื่อให้บริการลูกค้าในพื้นที่ได้อย่างรวดเร็ว
ระบบ Telemedicine ใช้งานยากไหม?
ใช้งานง่ายมาก ทั้งแพทย์และผู้รับบริการ (คนไข้) สามารถใช้งานผ่าน Web Browser ได้ทันทีโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน รองรับทั้งคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และสมาร์ทโฟน
ข้อมูลคนไข้ในระบบ OPD Online ปลอดภัยหรือไม่?
ปลอดภัยสูงสุด เราใช้ระบบ Cloud Server ที่มีมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล และมีการเข้ารหัสข้อมูลตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
มีระบบจัดการสต็อกยา และสรุปบัญชีให้ด้วยหรือไม่?
มีครบวงจร Qlinic.online มาพร้อมกับ ระบบจัดการสต็อกยา ที่ตัดยอดแบบ Real-time และ ระบบบัญชี เบื้องต้นที่ช่วยสรุปรายรับ-รายจ่าย และคำนวณค่ามือแพทย์ได้อัตโนมัติ
