นโยบายคุ้กกี้ (Cookie Policy) — qlinic.online
มีผลบังคับใช้: วันที่ประกาศ
หน่วยงานผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller): Qlinic Online (qlinic.online)
ช่องทางติดต่อ: compliance@qlinic.online (การปฏิบัติตาม/เอกสาร), security@qlinic.online (เหตุความปลอดภัย)
1) บทนำและขอบเขต
เนื้อหานี้อธิบายการใช้คุ้กกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน (Similar Technologies) บนเว็บไซต์หลัก ซับโดเมน พอร์ทัลผู้ใช้ และหน้าลงชื่อเข้าใช้ของแพลตฟอร์ม qlinic.online เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง เพิ่มประสิทธิภาพ คุ้มครองความปลอดภัย และวิเคราะห์การใช้งานตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
2) คำจำกัดความ
คุ้กกี้ (Cookie): ไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เว็บไซต์จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของผู้ใช้
คุ้กกี้บุคคลที่หนึ่ง (First-Party): ตั้งโดยโดเมน qlinic.online
คุ้กกี้บุคคลที่สาม (Third-Party): ตั้งโดยผู้ให้บริการภายนอกที่เรานำมาใช้งาน
ตัวเก็บข้อมูลบนเว็บ (Web Storage: LocalStorage/SessionStorage): พื้นที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์
พิกเซล/บีคอน (Pixel/Beacon): โค้ดหรือภาพขนาดเล็กสำหรับบันทึกเหตุการณ์และการวัดผล
เครื่องมือจัดการความยินยอมคุ้กกี้ (Cookie Consent Manager): หน้าต่าง/แบนเนอร์ที่ให้ผู้ใช้ตั้งค่าและบันทึกความยินยอม
3) หลักการใช้งานและฐานทางกฎหมาย
คุ้กกี้จำเป็นทางเทคนิค (Strictly Necessary): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานและรักษาความปลอดภัย ฐานกฎหมาย: ประโยชน์โดยชอบธรรม (Legitimate Interests)
คุ้กกี้ที่ต้องการความยินยอม: การวิเคราะห์ (Analytics), ประสิทธิภาพ (Performance), การปรับแต่ง (Preference) และการตลาด (Marketing) ใช้เฉพาะเมื่อผู้ใช้ให้ความยินยอม (Consent)
ผู้ใช้สามารถให้หรือถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อผ่าน ตั้งค่าคุ้กกี้ (Cookie Settings) ที่ส่วนท้ายเว็บไซต์
4) ประเภทคุ้กกี้ที่ใช้งาน
จำเป็น (Strictly Necessary): การยืนยันตัวตน คงสภาพการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย ป้องกันสแปม/บอท
ประสิทธิภาพ/การวิเคราะห์ (Performance/Analytics): วัดทราฟฟิกและพฤติกรรมการใช้งานแบบไม่ระบุตัวบุคคล
การปรับแต่ง (Preference): ภาษา ภูมิภาค การตั้งค่าผู้ใช้
การตลาด (Marketing): ใช้เมื่อเปิดฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง ค่าเริ่มต้นของแพลตฟอร์ม: ปิด
หมายเหตุ: รายการคุ้กกี้จริงที่ใช้งานอาจเปลี่ยนแปลงตามโมดูลหรือผู้ให้บริการที่เปิดใช้ในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง โดยผู้ใช้สามารถตรวจสอบ “รายการล่าสุดแบบอัปเดต” ได้จาก ศูนย์ตั้งค่าคุ้กกี้ (Cookie Settings) ซึ่งจะแสดงชื่อคุ้กกี้/ผู้ออก/วัตถุประสงค์/อายุเก็บ
5) ระยะเวลาเก็บรักษา (Retention)
คุ้กกี้จำเป็น: ตามเซสชัน–ไม่เกิน 1 ปี (ขึ้นกับฟังก์ชันงาน)
วิเคราะห์/ประสิทธิภาพ: 24 ชั่วโมง–13 เดือน (ขึ้นกับผู้ให้บริการ)
การปรับแต่ง: 1 วัน–1 ปี
การตลาด: ตามการตั้งค่าความยินยอมของผู้ใช้และผู้ให้บริการ
ผู้ใช้สามารถล้างคุ้กกี้ได้ด้วยตนเองผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
6) การจัดการ/ปฏิเสธคุ้กกี้
ตั้งค่าผ่าน ตั้งค่าคุ้กกี้ (Cookie Settings) ที่ฟุตเตอร์ทุกหน้า
จัดการจากเบราว์เซอร์เพื่อบล็อก/ลบคุ้กกี้ (อาจทำให้บางฟังก์ชันใช้งานไม่ได้)
ปิดการติดตามของผู้ให้บริการบางรายผ่านเครื่องมือ opt-out ที่ผู้ให้บริการเผยแพร่ (เมื่อมี)
7) คุ้กกี้บุคคลที่สามและการถ่ายโอนข้อมูล
บริการจากบุคคลที่สาม (เช่น ป้องกันสแปม/ความปลอดภัย/การวิเคราะห์/ประมวลผลการชำระเงิน) อาจตั้งคุ้กกี้ของตนเอง และอาจมีการถ่ายโอนข้อมูลไปยังประเทศที่ผู้ให้บริการตั้งอยู่ เราดำเนินการตามสัญญาและมาตรการปกป้องข้อมูลที่เหมาะสมตามกฎหมาย
8) ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
คุ้กกี้บางรายการเกี่ยวข้องกับการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย เราบังคับใช้การเข้ารหัสระหว่างส่งผ่าน (In-Transit) และบันทึกเหตุที่จำเป็นตามนโยบาย Logging & Monitoring Policy และ Encryption Policy โดยคำนึงถึงการลดทอนข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็น (Data Minimization)
9) สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ผู้ใช้มีสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) เช่น สิทธิขอเข้าถึง ขอคัดลอก ขอแก้ไข ถอนความยินยอม และร้องเรียน ติดต่อได้ที่ compliance@qlinic.online
10) การปรับปรุงนโยบาย
อาจมีการปรับปรุงเพื่อให้สอดคล้องกับบริการหรือกฎหมายที่เปลี่ยนแปลง รายการคุ้กกี้ที่ใช้งานจริงและสถานะความยินยอมล่าสุดให้ตรวจสอบได้ที่ ตั้งค่าคุ้กกี้ (Cookie Settings)
— สิ้นสุดเอกสาร
อัปเดต: 11/12/2025
