Telehealth ไทยกำลังขยับจากการเป็นเพียงช่องทางพบแพทย์ผ่าน Video Call ไปสู่การสร้าง Health Journey ที่เชื่อมการตรวจสุขภาพ ข้อมูลผู้ป่วย การปรึกษาแพทย์ แผนการดูแล การติดตามผล และบริการหลังการรักษาไว้ในเส้นทางเดียวกัน กรณีของ Vitals Thailand เป็นตัวอย่างที่น่าสนใจว่า Digital Health รุ่นใหม่กำลังให้ความสำคัญกับความต่อเนื่องของการดูแล มากกว่าการจบการให้บริการเมื่อวางสาย สำหรับแพทย์ เจ้าของคลินิก และผู้ประกอบการคลินิกเวชกรรม แนวคิดนี้อาจเปลี่ยนวิธีมองคนไข้จากการนับจำนวน Visit ไปสู่การออกแบบความสัมพันธ์ระยะยาวที่มีหลาย Touchpoint ทั้ง Online และ Offline บทความนี้ชวนสำรวจว่า Telehealth และ Telemedicine กำลังเปลี่ยนโครงสร้างบริการของคลินิกอย่างไร คลินิกสามารถสร้างบริการเพิ่มเติมระหว่างแต่ละ Visit ได้ตรงไหน และเหตุใด Patient Profile, Health Data และ Continuity of Care อาจกลายเป็นโครงสร้างสำคัญของธุรกิจคลินิกในอนาคต